Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky se vztahují na všechny nákupy uskutečněné prostřednictvím webových stránek Fialová Praha. Zadáním objednávky souhlasíte s těmito podmínkami, které jsou v souladu s evropskými směrnicemi o ochraně spotřebitele.

1. Použitelnost

Tyto podmínky se vztahují na všechny smluvní vztahy mezi provozovatelem a zákazníkem.

2. Informace o produktech

Usilujeme o co nejpřesnější popis našich produktů. Mohou se však vyskytnout drobné typografické chyby nebo nepřesnosti v zobrazení barev.

3. Objednávky a platby

Objednávky jsou zpracovány po obdržení úplné platby. Ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK). Zákazník je povinen ověřit dostupné platební metody během procesu objednávky.

4. Zpracování a doručení

Doba zpracování: 1–3 pracovní dny.
Doba doručení: 7–13 pracovních dnů (v závislosti na lokalitě).
Důležité upozornění: Odeslání probíhá přímo od našeho dodavatele mimo EU (Čína). Zákazník je odpovědný za případné dovozní clo nebo místní daně.

5. Právo na odstoupení od smlouvy

V souladu s předpisy EU máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Podrobnosti naleznete v našich Zásadách vrácení zboží.

6. Odpovědnost

Neneseme odpovědnost za ztrátu zásilky, pokud sledování (tracking) potvrzuje doručení na adresu uvedenou zákazníkem. Prosíme o pečlivou kontrolu doručovacích údajů.

7. Duševní vlastnictví

Veškerý obsah na těchto stránkách (texty, fotografie, loga) je majetkem společnosti Lenoja a nesmí být používán bez našeho výslovného souhlasu.

8. Reklamační postup

Stížnosti lze zasílat e-mailem na info@fialovapraha.cz. Naším cílem je odpovědět do 5 pracovních dnů.

9. Rozhodné právo

Tyto podmínky se řídí nizozemským právem. Spotřebitelům v České republice zůstávají zachována práva vyplývající z povinných místních předpisů.

Provozovatel e-shopu

Obchodní jméno: Lenoja
Sídlo: Gedempte Oude Gracht 34rd, 2011 GS Haarlem, Nizozemsko
IČO (KVK): 96401567
DIČ (VAT): NL005208290B34
E-mail: info@fialovapraha.cz